美容部員になろうと思ったきっかけを教えてください。

前職は健康食品の販売の仕事だったのですが、とてもハードで、休みは週1日しかありませんでした。朝も早いのでメイクもせずに通勤して、2年ほど働きました。しかし、そんな自分の一方で、友人を見たら綺麗に化粧をして働いていて「あぁ、今の自分って女の子として成り立っていないな」「休みも満喫していないな」と思ったんですね。そこで美容系の仕事ができたら、自分もキレイになりながら働けていいな、と思ったのがきっかけです。

派遣登録は初めてでしたよね。登録に来たときのことは覚えていますか？

最初の登録時に担当してくださった方は、優しい雰囲気で話しやすい方でした。前の会社のことを話した際は一緒になって共感してくれて、そこから私が本当にやりたいことについて聞いてくれました。「化粧品の仕事がしたい」と言ったら資料をたくさん持ってきてくれて、それぞれの会社の特徴を教えてくれました。また私がどんな環境で働きたいかを全部聞いてくれて、それに合ったブランドを紹介してくれました。

たしかお友達2名に、弊社を紹介してくださったと聞いています。ありがとうございます。

担当スタッフさんが信頼できる方だったからです。その友達も、何の仕事がいいか迷っている子でした。私はキャリアコンサルティングに相談をして、本当にやりたいことを見つけることができたので、友達もそうなれたらいいな、と思って紹介しました。本当なら新しい仕事を紹介するのでしょうが、1人は「今の職場でもう少し頑張ったほうがいい」とアドバイスをもらい、今はその職場でやりたいことを見つけてがんばっています。またもう1人もアドバイスをもらったことで、自分で違う道を見つけて働いています。

お友達もやりたいことが見つかって良かったです。田中さん自身は転職して良かったと感じるところはありますか？

働きたい場所で仕事ができていることですね。自分自身もキレイになりたいと思ってこの仕事を始めたので、それを実現することができ、自分のやりたいことができて充実しています。その中で学べることが多くて、前の職場と比べたら、だいぶ前向きな考え方ができるようになりました。仕事で注意されることもありますが、素直に受け入れられています。つらいことがあったら、落ち込むこともありますが、落ち込むだけで終わるのではなく「また頑張ろう」って思えるようになりました。生活スタイルがガラッと変わり、心に余裕ができてきたのかもしれないですね。。

仕事の中ではどんなことを心がけていますか？

お客様が何を求めているのか、しっかりと話を聞くことを意識しています。お客様の気持ちを考え、お客様の立場に立った接客をすることは今も課題で、プライベートの日には、他の化粧品会社のお店に必ずひとつは立ち寄って接客を受けるようにしています。同じグループ会社のブランドだとしても、接客が全然ちがうんですね。思い通りの接客をしてくれないなと思うこともあれば、逆にすごく良い接客をしてくださる店員さんがいたりもして、学ぶこと、気づくことがたくさんあります。またそうした他のお店で受けた接客から気づいたことは、店舗で共有しています。

派遣、契約社員、そして正社員とステップアップしてきましたが、今後の目標を教えてください。

チーフになる！という夢があって、ステップアップするためのテストがあるので、それに向けての勉強をしています。チーフとは店長のことで、その上にスーパーバイザーと呼ばれるエリアマネージャーがいます。チーフになるためには、お店全体を見た上での対応ができなければいけないので、まだまだではありますが、頑張っています。そして最終的にはスーパーバイザーのポジションを目指したいです。他にもいろいろな役職がありますが、私はずっと店舗に携わっていきたいですね。

素敵な目標ですね。応援しています！最後にこれからキャリアコンサルティングに登録に来る方達へメッセージをお願いします。

未経験から美容部員をやりたいと思っている人がいたら、キャリアコンサルティングに来ると良いと思います。というのは、自分で直接面接を受けるのも良いんですが、未経験だと何も知らないじゃないですか。でもキャリアコンサルティングを通していくと、ある程度の美容の知識を教えてもらうこともできます。本当に自分がやりたい職場を見つけられると思います。サポートしてくれる人がいるっていうのは全然違います。未経験からでも安心して美容の世界に入ることができます。